Two clinic employees look at a computer monitor and discuss.

Expert Live Support

Kostenloser Remote-Support für Ihr Ultraschallsystem.

Expert Live Support

Kostenfreier Remote-Support, wann immer Sie ihn brauchen

Wir bei GE HealthCare haben uns verpflichtet, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten. Mit dem Kauf eines unserer Ultraschallsysteme erhalten Sie unbegrenzten* Zugang zu unserem Expert Live Support, einer leistungsstarken Fernwartungslösung die Ihnen direkten Zugang zu unseren technischen und klinischen Experten bietet.

Verbinden Sie Ihr Ultraschallsystem einfach mit InSite™ RSvP, um vollen Zugriff auf die Fernwartung zu erhalten, von regelmäßigen Software- und Sicherheitsupdates zu profitieren und Live-Support von unseren Experten zu erhalten, wann immer Sie ihn benötigen.

Ihre Vorteile mit Expert Live Support und InSite RSvP

Technischer Remote-Support

Dank des Fernzugriffs auf Ihr System können unsere Techniker Ihnen zum Beispiel bei der Netzwerkkonfiguration helfen und technische Probleme sofort beheben.

Klinischer Remote-Support

Benötigen Sie Hilfe bei der Konfiguration Ihres Systems? Unsere klinischen Experten helfen Ihnen gerne!

Softwareupdates

Profitieren Sie von regelmäßigen automatischen Softwareupdates, um Ihre Patientendaten zu schützen, Sicherheitsrisiken zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie immer über die neueste Software verfügen.

Fernanalyse

Verbinden Sie Ihr Ultraschallgerät mit InSite RSvP und profitieren Sie von der Analyse Ihres Systems durch GE HealthCare. So können technische Probleme frühzeitig erkannt und gelöst werden.

So funktioniert es

Lebenslanger Service für Ultraschallsysteme mit dem Expert Live Support

Warum Sie Ihr System mit InSite RSvP verbinden sollten

Sparen Sie wertvolle Zeit::

30 % der Probleme an einem Ultraschallsystem können aus der Ferne behoben werden, oft sogar dreimal schneller**
Wenn Ihr Ultraschallsystem nicht per Fernzugriff repariert werden kann, werden 90 % der Probleme beim ersten Besuch behoben**.
Minimierung der Ausfallzeit Ihres Systems dank schnellem Zugang zu GE HealthCare-Experten

Halten Sie Ihr Ultraschallsystem auf dem neuesten Stand:

Mit automatischen remote Software-Updates
Mit den neuesten Sicherheitsfunktionen durch remote installierter Betriebssystem-Patches

Optimieren Sie Ihre Ultraschallflotte

Maximieren Sie die Auslatung Ihrer Systeme
Behalten Sie die Wartung Ihrer Systeme mit iCenter im Auge

Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Praxis und die Daten Ihrer Patienten

Wir befolgen die DSGVO und sind nach ISO 27001 zertifiziert

Mehr lesen Weniger sehen Mehr lesen

Eine Ärztin benutzt ein Ultraschallsystem

Smartphone screen display the STAR app from GE HealthCare

Augmented Reality

Entdecken Sie die STAR App

In der STAR App finden Sie umfassende Informationen zu Ihrem Ultraschallsystem. Augmented-Reality-Funktionen und Video-Tutorials helfen Ihnen, Ihr System so einfach und schnell wie möglich kennen zu lernen. Sie brauchen Hilfe? Wenden Sie sich mit einem Tastendruck direkt an Ihr lokales Servicecenter.

Ein Arzt arbeitet an seinem Ultraschallgerät

Ultraschall Service & Support

Unser Customer Support Team ist von Montag bis Donnerstag von 07:45 bis 17:00 Uhr und Freitag von 07:45-16:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen) gerne für Sie da. Rufen Sie uns an unter +49 800 4373 784 oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

E-Mail an Kundensupport

Ein Arzt arbeitet führt seine Befunddokumentation am PC mit ViewPoint 6 durch

ViewPoint Service & Support

Unser Customer Support Team ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen) gerne für Sie da. Rufen Sie uns an unter +49 89 96 28 1811 oder
senden Sie eine Email an vpsupport@ge.com . Alternativ können Sie über unser Webportal auch direkt ein Ticket mit Ihrem Anliegen eröffnen. Die zum Login benötigte SiteID finden Sie im Info-Dialog oder im VPAdmin Ihrer ViewPoint Installation.

Jetzt Ticket eröffnen