Expert Live Support
Korlátlan* távoli támogatás, amikor csak szüksége van rá
A GE HealthCare elkötelezett amellett, hogy a lehető legjobb támogatást nyújtsa Önnek. Ultrahangrendszerünk megvásárlásával korlátlan hozzáférést kap az Expert Live Support élő ügyféltámogatási szolgáltatásunkhoz, amelynek hatékonysága abban áll, hogy közvetlen kapcsolatot biztosít műszaki és klinikai szakembereinkkel.
Egyszerűen csatlakozzon az ultrahangrendszerrel az InSite™ RSvP felülethez, és teljes hozzáférést kap egyrészt a távfelügyelethez, másrészt a rendszeres szoftver- és biztonsági frissítésekhez, továbbá szakértőink élő támogatását is élvezheti, bármikor, amikor szüksége van rá.
Az Expert Live Support és InSite RSvP előnyei
Távoli műszaki támogatás
A rendszere távoli elérésével technikusaink segítenek a hálózat konfigurálásában és a
műszaki problémák azonnali kijavításában.
Távoli klinikai támogatás
Segítségre van szüksége a rendszer konfigurálásában és a megfelelő alapbeállítások megtalálásában? Klinikai szakértőink szívesen segítenek!
Szoftverfrissítések
Használja ki a rendszeres, ütemezett szoftverfrissítések előnyeit, hogy mindig naprakész szoftverrel tudja garantálni az adatbiztonságot és megóvja rendszerét a biztonsági fenyegetésektől.
Távfelügyelet
Csatlakoztassa ultrahangkészülékét az InSite RSvP felülethez, és élvezze a GE HealthCare folyamatos távfelügyeletét. A műszaki problémák és kérdések így már a korai szakaszban azonosíthatók és megoldhatók.
Hogyan működik
Távoli támogatás az Expert Live élő támogatás segítségével
Miért érdemes rendszerét az InSite RSvP-hez csatlakoztatni?
Értékes időt takarít meg:
- Az ultrahangos rendszerekkel kapcsolatos problémák 30%-a távolról, gyakran 3-szor gyorsabban javítható**
- Ha az ultrahangos berendezés távolról nem javítható, a problémák 90 %-át már az első látogatáskor megoldjuk.**
- A GE HealthCare szakértőinek gyors elérésével a berendezés leállási ideje minimálisra csökken
Tartsa naprakészen ultrahangrendszerét:
- Automatikus, távoli szoftverfrissítésekkel
- Naprakész biztonsági funkciókkal, a távolról telepíthető javítócsomagoknak köszönhetően.
Optimalizálja ultrahangos flottáját
- Maximalizálja az eszközkihasználást, hatékony költségvetés-kezelés mellett
- Tartsa szemmel a berendezések karbantartását az iCenter segítségével
Gondoskodjon rendelője biztonságáról és garantálja az adatvédelmet betegei számára
- Követjük a GDPR adatvédelmi rendelet előírásait, valamint ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkezünk.
Augmented Reality
Fedezze fel a STAR alkalmazást
A STAR alkalmazás az Ön központi belépési pontja az ultrahang-oktatáshoz. A kiterjesztett valóság funkciók és a videós oktatóanyagok segítenek abban, hogy a lehető legkönnyebben és leggyorsabban megismerje új ultrahangrendszerét.
További szolgáltatások
Hivatkozások
* A tartózkodási országától függően
** A GE HealthCare belső adatai alapján