Expert Live Support
Bezpłatne zdalne wsparcie techniczne dla Twojego systemu USG.
Expert Live Support
Nieograniczone* zdalne wsparcie techniczne, kiedy tylko go potrzebujesz
W GE HealthCare dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe wsparcie techniczne. Przy zakupie jednego z naszych systemów USG zyskujesz nieograniczony dostęp do usługi Expert Live Support – kompleksowego zdalnego serwisu, który zapewnia bezpośrednie wsparcie naszych ekspertów technicznych i klinicznych.
Wystarczy połączyć system USG z InSite™ RSvP, aby uzyskać pełny dostęp do zdalnego monitorowania, korzystać z regularnych aktualizacji oprogramowania i zabezpieczeń oraz otrzymywać wsparcie na żywo od naszych ekspertów, kiedy tylko tego potrzebujesz.
Korzyści wynikające z usługi Expert Live Support i InSite RSvP
Zdalna pomoc techniczna
Dzięki zdalnemu dostępowi do Twojego systemu nasi technicy mogą udzielić Ci natychmiastowej pomocy na przykład z konfiguracją sieci i przy rozwiązywaniu problemów technicznych.
Zdalne wsparcie kliniczne
Potrzebujesz pomocy w konfiguracji systemu i znalezieniu odpowiednich ustawień wstępnych dopasowanych do Twoich potrzeb? Nasi eksperci kliniczni chętnie Ci pomogą!
Aktualizacje oprogramowania
Korzystaj z automatycznych, regularnych aktualizacji oprogramowania, aby chronić dane Twoich pacjentów, unikać zagrożeń związanych z bezpieczeństwem i mieć pewność, że zawsze masz najnowsze oprogramowanie.
Zdalne monitorowanie
Podłącz swój ultrasonograf do InSite RSvP i korzystaj z ciągłego monitorowania systemu przez GE HealthCare. Dzięki temu kwestie techniczne mogą być identyfikowane i rozwiązywane na wczesnym etapie.
Tak to działa
Zdalne wsparcie techniczne poprzez usługę Expert Live Support
Dlaczego warto połączyć swój system z InSite RSvP?
Oszczędzaj cenny czas:
- 30% problemów z systemem USG jest naprawianych zdalnie i często 3 razy szybciej**
- jeśli system USG nie może zostać naprawiony zdalnie, 90% problemów jest rozwiązywanych podczas pierwszej wizyty**
- minimalizacja przestojów systemu dzięki szybkiemu dostępowi do ekspertów GE HealthCare
Miej pewność, że Twój system USG zawsze pracuje na najnowszej wersji:
- dzięki automatycznym zdalnym aktualizacjom oprogramowania
- z najnowszymi funkcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dzięki zdalnie instalowanym poprawkom systemu operacyjnego.
Optymalizuj swoją flotę ultrasonografów
- maksymalizuj wykorzystanie zasobów i zarządzanie budżetem
- kontroluj czynności związane z konserwacją sprzętu dzięki iCenter
Zadbaj o bezpieczeństwo swojej praktyki i prywatność swoich pacjentów
- przestrzegamy przepisów RODO i posiadamy certyfikat ISO 27001
Augmented Reality
Pobierz aplikację STAR
Aplikacja STAR to centralny punkt dostępu do szkoleń z zakresu ultrasonografii. Funkcje rzeczywistości rozszerzonej i samouczki wideo pomagają Ci poznać Twój nowy system USG tak łatwo i szybko, jak to możliwe. Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym centrum serwisowym za pomocą jednego przycisku.
Więcej usług
Źródła
* W zależności od kraju, w którym się znajdujesz.
** Na podstawie wewnętrznych danych GE HealthCare.