Συμβάσεις παροχής υπηρεσιών FOCUS
Ανακαλύψτε τις συμφωνίες παροχής υπηρεσιών FOCUS: Ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση
για μεγάλη διάρκεια ζωής του συστήματος υπερήχων σας.
Τι περιλαμβάνουν τα συμβόλαια υπηρεσιών FOCUS
InSite™
Το InSite™ είναι η λύση ασφαλούς συνδεσιμότητας της GE που βοηθάει στη μεγιστοποίηση του χρόνου λειτουργίας του συστήματος, επιτρέποντας στους ειδικούς της GE να λαμβάνουν ενημερώσεις και να συνδέονται από απόσταση στο σύστημα, μέσω της ζωντανής υποστήριξης από ειδικούς.
eHealthCheck
Λεπτομερής επισκόπηση του συστήματος υπερηχογραφίας σας. Οι ειδικοί της GE συντάσσουν μια αναφορά που προσδιορίζει τα πιθανά λειτουργικά κενά και παρέχει διορθωτικά βήματα που βοηθούν στη βελτίωση της αξιοπιστίας και τη μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας του συστήματος.
iCenter™
Το iCenter™ και η εφαρμογή MyGEHealthcare παρέχουν πρόσβαση 24 ώρες το 24ωρο, όλη την εβδομάδα, σε όλες τις εργασίες συντήρησης και την κατάσταση ενημέρωσης του εξοπλισμού υπερηχογραφίας σας GE, ενώ διασφαλίζουν τη συνεχή σύνδεση με τις δραστηριότητες των ομάδων συντήρησης.
Εφαρμογή STAR
Μια εφαρμογή επαυξημένης πραγματικότητας που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ηλεκτρονική εκπαίδευση, εκπαιδευτικό υλικό (βίντεο, Γρήγορες κάρτες) και εύκολη πρόσβαση στον ειδικό της GE.
OnSite
Απεριόριστη επιτόπια εργασία και μετακινήσεις μηχανικών στους πελάτες, για τη διάγνωση και την αντικατάσταση εξαρτημάτων με βλάβες.
Φροντίδα Κεφαλών
Προστατεύστε τους ασθενείς και τους φροντιστές από βιολογικούς κινδύνους και εξασφαλίστε βέλτιστη φροντίδα στις καθημερινές δραστηριότητες υπερηχογραφίας σας, χάρη στις λύσεις υγιεινής για καθαρισμό, απολύμανση, μεταφορά και αποθήκευση των κεφαλών υπερηχογραφίας σας.
Συμβόλαια υπηρεσιών Focus
Συμβάσεις υπηρεσιών προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας
Η εξυπηρέτηση είναι κάτι περισσότερο από την επιδιόρθωση βλαβών. Μια συμφωνία παροχής υπηρεσιών θα πρέπει να είναι ευέλικτη, επιτρέποντάς σας να την προσαρμόσετε στις οργανωτικές σας ανάγκες και προτεραιότητες. Οι ευέλικτες, ολοκληρωμένες προσφορές μας έχουν σχεδιαστεί για να βελτιστοποιούν τα περιουσιακά σας στοιχεία, να εξορθολογίζουν τις διαδικασίες, να παρέχουν εξαιρετική αξία και να προωθούν την εξαιρετική φροντίδα των ασθενών. Χάρη στην εκτεταμένη τεχνογνωσία μας ως κατασκευαστές αρχικού εξοπλισμού και την άριστη υποδομή μας, παρέχουμε υπηρεσίες στις οποίες μπορείτε πάντα να βασίζεστε.
FOCUS ON
Το FOCUS ON είναι η βασική συμφωνία παροχής υπηρεσιών που σας προσφέρει γρήγορη πρόσβαση σε ειδικούς της GE HealthCare μέσω της τελευταίας τεχνολογίας.
- Απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων
- Απομακρυσμένος λειτουργικός έλεγχος κεφαλών
- Μία επιτόπια προληπτική συντήρηση ανά έτος
- Απομακρυσμένες απλές επισκευές (δεν περιλαμβάνονται ανταλλακτικά)
- Απομακρυσμένη διαχείριση συσκευών
- Απομακρυσμένες ενημερώσεις λογισμικού και αγορές αναβαθμίσεων
- Απομακρυσμένη υποστήριξη εφαρμογών
Και όλα αυτά χωρίς να απαιτείται φυσική επίσκεψη μηχανικού συντήρησης ή ειδικού εφαρμογών, όπου είναι δυνατό. Σεμινάριο για την άνεση στην εργασία σας και την άνεση των ασθενών σας.
FOCUS SET
Το FOCUS SET είναι μια υπηρεσία προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας και πέρα από αυτές. Μία ξεχωριστή σύμβαση που εξασφαλίζει τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας.
- Απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων
- Απομακρυσμένοι λειτουργικοί έλεγχοι κεφαλών
- Μία επιτόπια προληπτική συντήρηση (1 ανά έτος προαιρετικά)
- Αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευές (δεν περιλαμβάνονται ανταλλακτικά)
- Ενημερώσεις λογισμικού και αγορές αναβαθμίσεων
- Επιτόπια εργασία για διάγνωση, όποτε απαιτείται
- Διαχείριση συσκευών
- Απομακρυσμένη υποστήριξη εφαρμογών
Και όλα αυτά χωρίς να απαιτείται φυσική επίσκεψη μηχανικού συντήρησης ή ειδικού εφαρμογών, όπου είναι δυνατό. Έως 50% αυτών των προβλημάτων μπορούν να λυθούν ηλεκτρονικά, ενώ τα υπόλοιπα χρειάζονται επιτόπιες επισκέψεις για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας τους.
FOCUS COMFORT
Γρήγορη πρόσβαση στους ειδικούς της GE Healthcare μέσω της τελευταίας τεχνολογίας και επιτόπιας συντήρησης.
- Απομακρυσμένη ή επιτόπια αντιμετώπιση προβλημάτων
- Λειτουργικοί έλεγχοι κεφαλών και αντικατάσταση για τον προ-συμφωνημένο αριθμό βασικών ανιχνευτών
- Προαιρετικοί ειδικοί ανιχνευτές ή ανταλλαγή
- Επιτόπια προληπτική συντήρηση
- Αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευές (δεν περιλαμβάνονται ανταλλακτικά)
- Ενημερώσεις λογισμικού και αγορές αναβαθμίσεων
- Επιτόπια εργασία για διάγνωση, όποτε απαιτείται
- Διαχείριση συσκευών
- Απομακρυσμένη υποστήριξη εφαρμογών
Και όλα αυτά χωρίς να απαιτείται φυσική επίσκεψη μηχανικού συντήρησης ή ειδικού εφαρμογών, όπου είναι δυνατό. Έως 50% αυτών των προβλημάτων μπορούν να λυθούν ηλεκτρονικά, ενώ τα υπόλοιπα χρειάζονται επιτόπιες επισκέψεις για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας τους.
FOCUS SMART
Το FOCUS SMART προσφέρει ολοκληρωμένη υποστήριξη και πρόσθετα, μοναδικά χαρακτηριστικά. Ξεκλειδώστε το πλήρες δυναμικό του εξοπλισμού υπερήχων σας!
- Απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων
- Απομακρυσμένος λειτουργικός έλεγχος κεφαλών
- Μία επιτόπια προληπτική συντήρηση ανά έτος
- Επιτόπια εργασία για διάγνωση
- Αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευές (περιλαμβάνονται ανταλλακτικά)
- Ενημερώσεις λογισμικού και αγορές αναβαθμίσεων
- Διαχείριση συσκευών
- Απομακρυσμένη υποστήριξη εφαρμογών
Και όλα αυτά χωρίς να απαιτείται φυσική επίσκεψη μηχανικού συντήρησης ή ειδικού εφαρμογών, όπου είναι δυνατό. Έως 50% αυτών των προβλημάτων μπορούν να λυθούν ηλεκτρονικά, ενώ τα υπόλοιπα χρειάζονται επιτόπιες επισκέψεις για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας τους.
FOCUS EXCLUSIVE
Το FOCUS EXCLUSIVE είναι η πιο εκτεταμένη και ολοκληρωμένη εμπειρία που μπορούμε να σας προσφέρουμε. Επωφεληθείτε από το πλήρες πακέτο υπηρεσιών μας και αντιμετωπίστε όλα τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη λειτουργία των συστημάτων υπερήχων σας.
- Απομακρυσμένη ή επιτόπια αντιμετώπιση προβλημάτων
- Λειτουργικοί έλεγχοι κεφαλών και αντικατάσταση για έναν προ-συμφωνημένο αριθμό βασικών κεφαλών, σε περίπτωση δυσλειτουργίας
- Προαιρετικές επισκευές ειδικών κεφαλών ή αντικατάσταση κατά τη διάρκεια της σύμβασης
- Επιτόπια προληπτική συντήρηση
- Επιτόπια εργασία για διάγνωση
- Εκτεταμένες επισκευές
- Ενημερώσεις λογισμικού και αγορές αναβαθμίσεων
- Διαχείριση συσκευών
- Απομακρυσμένη υποστήριξη εφαρμογών
- Πλήρης υποστήριξη από την GE
- Πρόσβαση σε εξοπλισμό
- Πρόγραμμα ViewPoint OPEX
Και όλα αυτά χωρίς να απαιτείται φυσική επίσκεψη μηχανικού συντήρησης ή ειδικού εφαρμογών, όπου είναι δυνατό. Έως 50% αυτών των προβλημάτων μπορούν να λυθούν ηλεκτρονικά, ενώ τα υπόλοιπα χρειάζονται επιτόπιες επισκέψεις για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας τους.
Όλες οι συμβάσεις υπηρεσιών σε επισκόπηση
Expert Live Support | FOCUS ON | FOCUS SET | FOCUS SMART | FOCUS COMFORT | FOCUS EXCLUSIVE | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Απομακρυσμένη υποστήριξη | ||||||||
eHealth Check | ||||||||
iCenter | - | |||||||
Επιτόπια προληπτική συντήρηση | - | |||||||
Επιτόπια εργασία | - | - | ||||||
Ανταλλακτικά | - | - | - | |||||
Αρ. βασικών ηχοβολέων | - | - | - | - | ||||
Αρ. επισκευών ηχοβολέων | - | - | - | Optional | Optional | Optional | ||
Αρ. ειδικών ηχοβολέων (π.χ. 4D) | - | - | - | - | Optional | Optional |